Vrácení zboží a reklamace

Něco není v pořádku? To nás mrzí, ale spolu to vyřešíme. 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

!! U zboží zakoupeného do 24.12.2025 prodlužujeme možnost vrácení do konce ledna 2026. !!

Do 14 dnů od obdržení zásilky můžete zboží vrátit zpět bez udání důvodu.

Výměna zboží není bohužel možná. Pokud máte zájem o jinou velikost nebo jiné zboží, je nutné vytvořit si novou objednávku. Je to pak jednodušší a rychlejší proces pro obě strany. :)

Snažíme se Vám proces vrácení co nejvíce usnadnit, proto k vrácení zboží vyplňte formulář níže. Po zaplacení zvýhodněné platby dopravného, Vám bude zaslán vygenerovaný vratkový kód, se kterým zajdete na podací místo PPL nebo Zásilkovny a jednoduše odešlete balíček k nám. 

Pro vrácení využijte TENTO FORMULÁŘ.

PODMÍNKY VRÁCENÍ

• Zboží je nutné vrátit do 14ti dnů od jeho převzetí.
• Zboží musí být nenošené a schopné dalšího prodeje.
• Zboží nesmí být z Vaši strany jakkoliv poškozeno nebo znehodnoceno.
• Zboží musí být vhodně a bezpečně zabaleno, můžete použít krabici, ve které jste zboží obdrželi.

REKLAMACE

V případě reklamace nám, prosím, napište na e-mail: info@bitcoinbysatoshi.cz. Spolu se na to podíváme a najdeme nejlepší řešení k Vaší spokojenosti.